workshop – dialoog over trends in publieke waardecreatie

De dienstverlening van de overheid verschuift van passief gesloten publieke diensten naar
open en actieve publieke diensten. In deze workshop staan de volgende onderwerpen in een dialoog centraal:

-Van een focus op het probleem, het gevolg en passief gedrag naar een nadruk op motivatie, weerbaarheid,kansen, ondersteunen van gewenst gedrag.

-het denken in zelfredzaamheid en burgerproductiviteit staat centraal als
nieuwe paradigma in publieke dienstverlening.
Benader burgers vanuit hun ambities, talenten,
netwerk en niet vanuit de vraag ‘wat kun je niet’.

- Democratiseren van dienstverlening
Publieke diensten worden beter wanneer meer burgers betrokkenen worden in het
ontwerpen van publieke diensten:wat ze doen en hoe ze werken.

-Wanneer is het zinvol om (meer) zeggenschap aan burgers te geven.

-De gemeenten ontwikkelen zich naar een open netwerkorganisatie. Deze verschuiving betekent ook een verschuiving van de verantwoordelijkheden van de burger en bedrijven.

-Over middelen moetenwe anders gaan denken: het op nieuwe manieren
combineren van professionals, community en talenten van mensen.

Na afloop ontvang je een boekje over onomkeerbare trends in publieke waardecreatie.
Labels: zeggenschap, zelfredzaamheid, publieke waardecreatie, productieve sociale diensten, democratiseren