Archives April 2011

Apr
15
2011

Waarderend onderzoek: een must!

Waarderend onderzoek Waarom is waarderend onderzoek een must! Medewerkers van gemeenten zijn vaak moe van veranderingen, voelen zich ‘slachtoffer’, staan passief in veranderingen, hebben weinig geloof in hoe veranderingen worden opgepakt. Vaak zetten medewerkers hun wantrouwen om in een passieve houding Hoe herken je een passieve cultuur Geef anderen buiten de cirkel van invloed de [...]

Apr
15
2011

Servicepersoonlijkheid, route naar klantgerichtheid door authenticiteit

Verankering door leiderschap en het team Het hoger legger van de lat voor het dienstverlenend niveau is een zaak van het leidinggevend kader en het team zelf. In onze werkwijze zorgen wij er voor dat het team gemaakte afspraken en nieuwe manieren van werken zelf kan oppakken. Het leidinggevend kader bewaakt dit en stimuleert dat [...]

Apr
12
2011

Hoe bezuinigt jouw gemeente?

We hebben een eenvoudige poll gestart op LinkedIn over de vraag: Hoe bezuinigen gemeenten? Twitter This Usuario: Password:

Apr
11
2011

Cultuurveranderingstrajecten belicht..

In veel gevallen blijven deze trajecten steken aan de oppervlakte. Cultuurverandering in gang brengen kan alleen wanneer de cultuurdragers, juist ook aan de top, daar oprecht in geloven en dit zichtbaar in gedrag uitdragen. Betrokkenheid, gevoel van trots, wordt het beste verkregen door de betrokkenen zelf medesturing te geven aan het veranderingsproces. De verandering bevindt [...]

© BUSINESSPRENEUR 2013
get facebook like button