Nieuwjaarsgroet Businesspreneur
Hierbij ontvangt u de traditionele Nieuwjaarsgroet van Businesspreneur. We danken al onze relaties voor het vertrouwen, de toewijding en resultaten in 2010. Gertjan Twitter This Usuario: Password:
Archives December 2010
Dec
23
2010
Dec
16
2010
De rol van social media: van burgercontact naar burgerrelatie
De beste publieke diensten bouwen aan betere relaties met de mensen, die zij bedient. Wat blijkt is dat niet alleen betere diensten van belang zijn maar ook het proces er naar toe en de ervaren persoonlijke uitkomsten van diensten. Democratisering (zeggenschap) is het sleutelbegrip als het gaat om een moderne relatie tussen bevolking en overheid. [...]
Dec
8
2010
Inwoners moeten zelf meer doen: zelfredzaamheid vergroten
Goed artikel over versterken van zelfredzaamheid burgers. Veruit de meeste gemeenten in Nederland leggen de komende jaren veel meer verantwoordelijkheid bij hun burgers. Ze kijken niet alleen naar wat zij hun inwoners kunnen aanbieden, maar vooral wat die burger zelf wil doen. ”Dat moet je niet negatief zien. Mensen willen in deze moderne samenleving zaken [...]
Dec
6
2010
De burgerbeleving onderzocht en gespiegeld aan ambtenarenbeleving
In Onderzoek door TNS NIPO in opdracht van Logica Nederland is naar de beleving van dienstverleninggekeken van burgers en ambtenaren: Waar kan ik u nog meer mee van dienst zijn? Spiegelonderzoek naar de beleving van gemeentelijke dienstverlening volgens burgers en gemeenteambtenaren. De overheid is druk bezig om de dienstverlening beter te maken, eens kijken wat [...]