Antwoord in dialoog: zelfredzaamheid burger26 Aug
ANTWOORD IN DIALOOG
De beste publieke diensten zijn diensten die gericht zijn op de uitkomsten van mensen.
INLEIDEND
De dienstverleningsrelaties tussen burgers en gemeenten worden steeds meer ingericht vanuit de logica van de burger (lees ook ondernemers etc.) als afnemer van producten c.q. diensten. De vraag van mensen staat centraal.
Een dienende overheid is een overheid die burgers centraal stelt. De overheid laat burgers ruimte om initiatief te nemen en rust hen toe om voluit mee te doen. Wat wil de burger en hoe kunnen we hem daarbij helpen?
THEMA ZELFREDZAAMHEIDBURGER EN PUBLIEKE DIENSTVERLENING
Het thema zelfredzaamheid van de burger komt vanwege de bezuinigingen de komende jaren nog sterker op de agenda te staan. Burgers moeten een steeds meer actieve rol spelen in het vergroten van hun kansen in hun werk, leven en verbeteren van de eigen gezondheid, ook moeten ze zoveel mogelijk zelfredzaam zijn en regie kunnen nemen in publieke diensten, zoals vergunningverleningen.
Publieke diensten zijn te vaak gebaseerd op behoeften en problemen, mensen moeten aantonen dat ze een probleem hebben en dan krijgen ze recht op de publieke dienst. Dit proces is negatief en zelf vaak stigmatiserend en zet de burger vaak in de slachtofferrol. Burgers vinden het in de praktijk lastig te ontsnappen aan een slachtofferrol.
Van een focus op het probleem en het gevolg passief gedrag naar een nadruk op motivatie, weerbaarheid, kansen, ondersteunen van gedragsverandering, dat is het onze gedachte maar hoe denkt u hierover.
WAT KUNT U VERWACHTEN?
In deze dialoog willen we het vraagstuk van zelfredzaamheid van de burger in Antwoord in een open en informele sfeer bespreken. Ook zorgt gastheer Businesspreneur voor een impuls door met stellingen, best practices en theorie de dialoog te verrijken.
DOELGROEP
Beleidsmedewerkers dienstverlening Antwoord, programmamanagers Antwoord, manager KCC, beleidsmedewerker Samenleving/Wmo , Dienstverlening Wabo en andere rollen, waarbij dienstverlening centraal staat.
LOCATIE & TIJDSTIP
Donderdagmiddag 16 september 2010 van 13.30 -16.00
Kosten 50 euro (kosten gastheerschap)
Aantal plaatsen: 10
Seats2meet CS Utrecht
INITIATIEFNEMER
Interesse, mail Gertjan Verstoep
gverstoep[at]businesspreneur.nl
Aanmelden hier
