ANTWOORD IN DIALOOG De beste publieke diensten zijn diensten die gericht zijn op de uitkomsten van mensen. INLEIDEND De dienstverleningsrelaties tussen burgers en gemeenten worden steeds meer ingericht vanuit de logica van de burger (lees ook ondernemers etc.) als afnemer van producten c.q. diensten. De vraag van mensen staat centraal. Een dienende overheid is een [...]
Inwoners Dordrecht mogen bezuinigingen kiezen (artikel BinnenlandsBestuur) Inwoners van Dordrecht mogen via internet uit een lijst kiezen welke bezuinigingen de gemeente moet doorvoeren. De resultaten worden dan meegenomen… Inwoners van Dordrecht mogen via internet uit een lijst kiezen welke bezuinigingen de gemeente moet doorvoeren. De resultaten worden dan meegenomen in de begrotingsbesprekingen. Begrotingswijzer Volgens gemeentewoordvoerder [...]
Het zijn nog steeds mensen die het verschil maken in dienstverlening. Gemeenten staan voor een veranderopgave Gemeente heeft Antwoord, met verschillende uitdagingen. Financieel (bezuinigen) maar ook samen met de burger en de servicemedewerker het verbeteren van de dienstverlening van de gemeente. Wij geloven in de kracht van samen. Betrokkenheid wordt het beste verkregen door medewerkers [...]