Diensteninnovatieraamwerk voor nieuwe diensten non-profit organisaties05 May
Nieuwe diensten bepalen, die adequaat aansluiten op je non profit organisatie, de klant, je stakeholders en relevante maatschappelijke ontwikkelingen. Hoe kun je vanuit een raamwerk van relevante thema’s tot nieuwe diensten komen?
Dit diensteninnovatie raamwerk helpt u om op een hoger behoefteniveau uw doelgroep te bedienen.
Hoe voorkom je problemen van een technologie kloof of het niet accepteren van nieuwe diensten.
Neem de trend van sociale netwerken, waardoor mensen zoals jij en ik verschillende identiteiten krijgen met ‘communities’ en dus ook verschillende profielen en klantvragen. Waar speelt uw dienstverlening in op deze trend?
Wat wil uw klant terug zien in uw serviceconcept:
# Meer maatwerk?
# Meer meedoen? Zelf service?
# Meer face to face aandacht?
# Meer echte oplossingen om
zijn of haar doelen te kunnen bereiken?
# Meer aandacht voor privacy?
# Volledige transparantie?
Ga aan de slag met het raamwerk en (her)ontdek de wereld van uw klant.
Bepaal tot in detail hoe u hierop kunt inspelen.
Interesse in het diensteninnovatieraamwerk, mail of bel Gertjan Verstoep (0628242406, gverstoep[at]businesspreneur.nl)
