Cultuurverandering richting klantgerichte dienstverlening workshop Businesspreneur29 May
De routekaart cultuurverandering van A naar B
De dienstverlening inrichten in lijn met het Antwoord©-concept blijkt een hele opgave.
De route betekent vaak de beweging naar een meer proactieve, resultaat- en klantgerichte organisatie. Dat vergt een cultuurverandering binnen de organisatie. Antwoord©brengt een veelvoud aan activiteiten met zich mee. Hoe zorg t u ervoor dat het gewenste menselijke gedrag ook voldoende aandacht krijgt.
Hoe ziet de routekaart eruit?
Een ‘duidelijke, eenvoudige’ aanpak, die gericht is op het begrijpen van de stappen om passief, apathisch en cynisch gedrag te doorbreken en nieuw gedrag te verankeren in de organisatie.
De juiste methode is een essentiële stap in een cultuurveranderingstraject. Businesspreneur heeft haar expertise en kennis van cultuurveranderingstrajecten concreet benoemd in een route kaart: cultuurverandering van A naar B.
- De praktische methode en materialen geven u het vertrouwen om daadwerkelijk aan de slag te gaan met de gewenste cultuur.
- De voorbeeldprojecten laten zien dat de aanpak verder gaat dan “cosmetische, oppervlakkige verandering” en vasthouden aan het “oude spoor”.
- Hoe ga je om met weerstanden en hoe zet u de methode in om “echt- commitment” voor de verandering te creëren in uw organisatie.
Voor wie is deze workshop geschikt?
Voor iedereen die meer grip wil krijgen op de cultuur van de gemeente, hiermee met vertrouwen mee aan de slag wil.
Interesse, mail of bel Gertjan Verstoep
06 28 24 24 06 of mail gverstoep[at]businesspreneur.nl
