Aanvullende informatie workshop beste publieke dienstverlening27 May
Beste relatie,
In Nederland is de overheid druk bezig met het verbeteren van de publieke dienstverlening. Veel
kennis is hierover beschikbaar voor bijvoorbeeld gemeenten, die met Antwoord © aan de slag zijn
gegaan. Echter kennis van “best practices” in het buitenland en trends en ontwikkelingen wereldwijd
op dit gebied zijn veel minder goed beschikbaar.
Ontdek de ‘beste publieke dienstverlening’
Workshop –publieke diensten LAB- over onderzoeksinzichten wereldwijd naar succesfactoren
publieke diensten. Businesspreneur geeft u in deze workshop een blik in de keuken van publieke
diensten wereldwijd en reikt u de belangrijkste succesfactoren achter de beste publieke diensten
aan.
Waarom is deze workshop onmisbaar?
In de context van “meer met minder”(bezuinigen), het ambitieniveau van Antwoord © en het
continue proces van het veranderen van de dienstverlening, is het zinvol om stil te staan bij de
succesfactoren en mechanismen achter succesvolle publieke diensten. De workshop geeft een
integraal en samenhangend beeld van waar het met de publieke dienstverlening naar toe gaat en
wat dit betekent voor de rollen van de overheid, partners en de burger. De 1 kan niet zonder de
ander. In de workshop staan best practices centraal om de deelnemer mee te nemen in de praktijk.
