Maak kennis met het LinkedIn netwerk gemeentelijke dienstverlening,

De LinkedIn groep richt zich op professionalisering van de klantgerichte cultuur, inrichting klantcontactcentrum (KCC), Gemeente heeft Antwoord ©.
Dit netwerk versterkt de uitwisseling van ervaringen (best practices) tussen professionals gericht op de nieuwe generatie diensten van de overheid. Commerciële uitingen worden niet op prijs gesteld
De wapenfeiten tot op heden:

Bijeenkomsten

• Meer dan 1400 leden
• Uiteenlopende discussies ( bezuinigingen, kwaliteit dienstverlening, geschikte software, cultuur, veranderinzichten, etc.)
• Fysieke bijeenkomsten over cultuurverandering in KCC gemeente en veranderbereidheid bij medewerkers in het licht van antwoord

http://businesspreneurserviceinnovation.wordpress.com/2009/09/25/verslag-veranderbereidheid-bijeenkomst-seat2-meet-10-september-2009/

http://businesspreneurserviceinnovation.files.wordpress.com/2009/01/verslag-1e-bijeenkomst-cultuurverandering-gemeente-21-01-2009doc.pdf

• Het ontsluiten van leuke info/artikelen
Servicepersoonlijkheid. Het bereiken van uitstekende servicemedewerkers

http://businesspreneurserviceinnovation.files.wordpress.com/2009/03/het-bereiken-van-uitstekende-servicemedewerkersbusinesspreneur-g-verstoep-2009.pdf

Businesspreneur is moderator van deze groep.
Interesse, bezoek de aanmeldingssite

Twitter This

Usuario: Password: