Businesspreneur
Professioneel in het verbeteren van publieke dienstverlening
Uw dienstverlening op een hoger niveau brengen, is de uitdaging en passie van Businesspreneur service professionals. Hoe bereikt u betere, meer klantgerichte en efficiëntere dienstverlening?
De overheid wil haar burgers beter bedienen. Nieuwe dienstverleningsconcepten worden ingevoerd, bijvoorbeeld de één loket gedachte. De dienstverlening moet sneller en goedkoper. En de kwaliteit moet voldoen aan de eisen van de kritische klant. Daarnaast spelen relevante zaken zoals transparantie, integriteit en verantwoording.
Businesspreneur reikt u de weg aan om uw dienstverlening professioneel en adequaat te organiseren op datgene wat de klant belangrijk vindt.
Next
Resultaat
Businesspreneur staat voor resultaat met een menselijke maat.
Resultaatgebieden van Businesspreneur:
•Hogere klanttevredenheid (in perceptie van burger en politiek)
•Hogere kwaliteit van dienstverlening
•Transparantie van kosten en baten (toegevoegde waarde)
•Hogere efficiency en effectiviteit
•Grotere betrokkenheid van medewerkers
•Sterke dienstverlenende cultuur.
Uiteraard maken we de resultaatgebieden in verandertrajecten meetbaar.
Prev Next
Team
Ons team heet Serviceprof.
Dit team bestaat uit de top 30 zelfstandige professionals in het verbeteren van uw publieke dienstverlening.
Businesspreneur ServiceProf is het het netwerk van onafhankelijke adviseurs /interim managers in de publieke sector, die het adviesgebied – dienstverlening van de overheid – als passie en resultaatgebied hebben.
Ons netwerk aan onaf. adviseurs hebben:
- een hoge emotionele intelligentie (verplaatsen in de ander, in de onderstromen van de organisatie)
- een scherp zelfinzicht over hun kwaliteiten en grenzen aan hun kwaliteiten.
De adviseurs zijn katalysatoren van verandering maar dan wel vanuit uw belang en met een overtuigende menselijke maat.
Prev
