Professioneel in het verbeteren van publieke dienstverlening
Uw dienstverlening op een hoger niveau brengen, is de uitdaging en passie van Businesspreneur service professionals. Hoe bereikt u betere, meer klantgerichte en efficiëntere dienstverlening?
De publieke sector wil haar klanten beter bedienen.
Businesspreneur reikt u de weg aan om uw dienstverlening professioneel en adequaat te organiseren op datgene wat de klant belangrijk vindt. Daarnaast spelen relevante zaken zoals transparantie, integriteit en verantwoording.
Lees verder over hoe krijg je “uitvoeringsdiscipline” bij je medewerkers in de dienstverleningsambities van jouw organisatie, klik op de “NEXT” knop.
Businesspreneur staat voor resultaat met een menselijke maat. Uitvoeringsdiscipline is hierbij onmisbaar!
In de praktijk boeken wij resultaten bij het verbeteren van publieke dienstverlening door open, eerlijke en duidelijke verandertrajecten. Medewerkers en leidinggevenden nemen regie in het verbeteren van dienstverlening, wanneer medewerkers zich persoonlijk betrokken en eerlijk bejegend voelen. Men wordt erkend en gewaardeerd en de organisatie is transparant en consequent.
Dit is de succesfactor in verandertrajecten waarin juist mensen het verschil moeten maken richting de klant.
Het resultaat is een organisatie, die oprecht in beweging komt in lijn met de uitgezette koers.
Ons team heet Serviceprof.
Dit team bestaat uit 30 zelfstandige professionals in het verbeteren van uw publieke dienstverlening.
Businesspreneur ServiceProf is het het netwerk van adviseurs /interim managers in de publieke sector, die het adviesgebied – dienstverlening van de overheid – als passie en resultaatgebied hebben.
Ons netwerk aan adviseurs hebben:
De adviseurs zijn katalysatoren van verandering maar dan wel vanuit uw belang en met een overtuigende menselijke maat.
Vernieuwing van de dienstverlening van de overheid moet nauw afgestemd zijn op de logica, verwachtingen en behoeften van de burgers. Businesspreneur wijst u de weg bij dit lastige vraagstuk. Wat voor soort burger bent u?
Overheid doet de burger 5 beloften.
Gemeenten moeten nog dit jaar (2010) 40 maatregelen doorvoeren om de dienstverlening te verbeteren en de regeldruk te verminderen. Bekijk de ‘checklist Dienstverlening 2010'.
Businesspreneur Serviceprof is a service innovation consultancy company, specialized in public services. Businesspreneur helps you understand changing customer needs and desires. We use (new) customer insights to innovate the service offerings, create product-services that are aligned with their customers’ needs and desires.
Businesspreneur developed the service personality approach, a pragmatic method tot create a excellent, dynamic service culture in the moments of truth between service employee and customers.
Do you know the next generation service concept for your customers?
Copyright © BUSINESSPRENEUR VibrantCMS Theme by 
